Resumen
En este episodio, el CEO y fundador de Zinda Law Group, Jack Zinda, habla sobre formas creativas de encontrar nuevos negocios de sus clientes pasados y existentes.
Discutido en este episodio:
Tienes que hacer un buen trabajo
Interactuar personalmente con ellos una vez al mes
Encuesta al cliente regularmente
Mantenerse en contacto
Tienes que hacer un buen trabajo
A menos que su cliente haya disfrutado de su experiencia trabajando con usted, nunca obtendrá negocios recurrentes. Puede parecer simple, pero enfocarse en ser lo mejor que pueda hoy creará negocios para el futuro.
Interactuar personalmente con ellos una vez al mes
Es importante recordar a sus clientes que está trabajando activamente en su caso o que está pensando en ellos. Haga un esfuerzo extra para reunirse en persona o a través de una videoconferencia por teléfono.
Encuesta al cliente regularmente
Una vez al trimestre, envíe una encuesta a sus clientes. Sin crítica constructiva, no tendrá forma de saber qué áreas necesitan mejorar.
Mantenerse en contacto
Una vez que el caso esté completo, comuníquese con ellos al menos una vez al año con un pequeño regalo o recordatorio de sus servicios. Hacer cosas simples para mantener el nombre de un cliente en su mente mejorará en gran medida sus posibilidades de obtener trabajo futuro de ellos.
Puedes contactar a Jack en:
jack@zindalaw.com
512-246-2224
