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El viaje compartido es muy conveniente, especialmente en áreas urbanas. En algunos escenarios, el viaje compartido realmente reduce el riesgo en las carreteras, por ejemplo, al reducir el número de conductores ebrios en la carretera. Sin embargo, el riesgo de accidentes sigue siendo siempre presente.
El modelo de negocio de viaje compartido ha dado lugar a nuevas preguntas legales sobre responsabilidad y compensación por accidentes cuando estos ocurren. Algunas están siendo respondidas con el tiempo por los tribunales y legislaturas; otras soluciones están siendo desarrolladas en el sector privado a medida que la industria continúa evolucionando. Comprendiblemente, este cambiante panorama a menudo deja a las víctimas preguntándose qué hacer después de un accidente de Uber.
Nuestros abogados pueden ayudar. Si usted o un ser querido ha resultado herido en un accidente de Uber, llame a Zinda Law Group al (800) 863-5312 para una consulta 100% gratuita con un abogado de lesiones personales con experiencia.
John (Jack) Zinda
Fundador / CEO
Más de 100 años de experiencia combinada representando a víctimas lesionadas en todo el país.
Disponible 24 / 7|Consulta gratisQUÉ HACER DESPUÉS DE UN ACCIDENTE DE UBER
Dadas estas complejidades legales, no es sorprendente que las partes involucradas se pregunten qué hacer después de un accidente de Uber. Aunque los accidentes de viaje compartido presentan algunos desafíos únicos, los pasos inmediatos que debe considerar tomar son en gran parte los mismos que en cualquier accidente automovilístico.
1. Informar del Accidente
Incluso si el accidente no es extremadamente grave y la policía no es llamada a la escena, asegúrese de presentar un informe policial; el informe servirá como punto de partida probatorio en su caso. Cuanto antes se presente el informe, mejor; esto ayuda a garantizar que nada de la escena inmediata del accidente sea olvidado o pasado por alto. Debe solicitar una copia del informe lo antes posible o preguntar cómo se puede obtener uno; en parte, esto le da la oportunidad de evaluar su precisión.
2. Recopilar Evidencia
Por un lado, la escena del accidente es la mejor fuente de evidencia con respecto a la naturaleza del choque; por otro lado, las carreteras no siempre son propicias para la preservación de la evidencia. Por lo tanto, también debe tomar medidas temprano para documentar la escena si es posible. Además del informe oficial del accidente y sus propias notas, las imágenes (videos, fotografías y audio) de la escena pueden ser una excelente fuente de evidencia.
Además, no olvide recopilar lo siguiente:
- El nombre y la información de contacto del conductor de Uber
- La información de seguro personal del conductor de Uber
- La información de contacto de cualquier otro conductor involucrado en el accidente
- La información de seguro de cualquier otro conductor involucrado
- Números de matrícula, marcas, modelos, etc. de todos los vehículos involucrados
- Información de contacto de cualquier testigo
A menudo, los testigos observan accidentes desde un punto de vista único. Sus testimonios pueden resultar ser una evidencia esencial en su caso.
3. Obtener Atención Médica
Cuando resulta herido en un accidente de Uber, buscar atención médica es fundamentalmente importante por dos razones. Primero, es su primer paso hacia la recuperación física de cualquier lesión. En segundo lugar, el tratamiento médico representa otra fuente esencial de evidencia para su caso.
A menudo, inmediatamente imaginamos lesiones catastróficas y muerte cuando pensamos en accidentes de auto. Sin embargo, incluso lesiones comparativamente modestas deben ser evaluadas, tratadas, documentadas y compensadas. Esto debe hacerse lo antes posible; cuanto más tiempo espere, más espacio se crea para que un ajustador de seguros o una parte opuesta argumenten que la lesión no fue causada por el accidente.
4. Consulte con un abogado
Finalmente, considere consultar con un abogado de accidentes de Uber. Como es de esperar, las empresas de viajes compartidos y las compañías de seguros son empresas con fines de lucro preocupadas por sus propias ganancias. Por ejemplo, a pesar de la cobertura de $1 millón de Uber para los conductores cuando están en ruta o transportando pasajeros, es probable que no reciba una compensación máxima al negociar directamente con la empresa como reclamante individual.
Desafortunadamente, esto es cierto incluso al negociar con su propia compañía de seguros. Las compañías de seguros generalmente calculan sus ofertas de liquidación en función de su percepción del valor legal de su caso y no en las realidades de su dolor y sufrimiento; en lugar de ofrecerle algo justo, las compañías de seguros (sí, incluso la suya) a menudo le ofrecen el mínimo legal. Un abogado puede ayudarlo a comprender sus derechos y asegurarse de que está siendo tratado de manera justa.
Recuerde, cualquier comunicación que tenga con un ajustador puede ser utilizada en su contra en la negociación y el litigio. Antes de hablar con un abogado, no firme en ningún momento un formulario o renuncia proporcionada por una compañía de seguros o admita culpa.
Leer más: Cómo negociar con una compañía de seguros
Neil Solomon
Socio
Los resultados reales importan. No nos paga a menos que ganemos su caso.
Disponible 24 / 7|Consulta gratisEstadísticas de accidentes de Uber
El uso compartido de viajes es enormemente popular, y Uber lidera el grupo. En 2019, la compañía informó que “casi 4 millones de viajes de Uber ocurrieron todos los días en los EE. UU., Más de 45 viajes por segundo”.
Según la compañía, hubo 97 accidentes mortales reportados en relación con la aplicación de Uber en 2018-2019, lo que resultó en 107 muertes totales. Según los datos extraídos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA), Uber informó además que los conductores de viajes compartidos representaron el 21% de estas muertes; los clientes de Uber representaron otro 21%. Terceros representaron el 58% restante; como era de esperar, la gran mayoría de estos accidentes ocurrieron en áreas urbanas (aproximadamente el 90%).
Al final del día, la ubicuidad de los servicios de viajes compartidos es prácticamente inevitable. Es probable que la mayoría de nosotros hayamos entrado en contacto con Uber y otros servicios de viajes compartidos, ya sea como pasajeros, peatones, operadores o como conductores que comparten la carretera. A medida que la industria de viajes compartidos y las regulaciones asociadas continúan evolucionando, es cada vez más importante que todos los conductores y pasajeros estén informados sobre qué hacer después de un accidente de Uber.
Leer más: Informe de seguridad de Uber EE. UU., 2018-2019
Jason Aldridge
Abogada
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listos para responder cuando usted lo necesite.
Disponible 24 / 7|Consulta gratisRecuperación de compensación a través del seguro
Como con todos los accidentes automovilísticos, las víctimas que buscan compensación deben demostrar que sufrieron una pérdida (lesiones y / o daños materiales) y que esta pérdida fue causada por una parte culpable. La primera vía para la compensación es generalmente el seguro; esto sigue siendo cierto en accidentes de viajes compartidos, pero con algunas advertencias adicionales. Como principio inicial, las pólizas de seguro “estándar” siempre deben evaluarse caso por caso, ya que puede haber una gran variedad de matices incorporados en el lenguaje estandarizado.
Por ejemplo, una víctima que busca compensación podría encontrar un obstáculo significativo si confía en el seguro de auto personal del conductor de rideshare. Muchas pólizas de seguro de auto solo cubren daños derivados del “uso personal” del vehículo en cuestión. Por lo tanto, si el conductor está operando su vehículo como conductor de Uber, es probable que las compañías de seguros rechacen cualquier reclamo argumentando que el ridesharing no es “uso personal”.
Uber ha desarrollado una medida provisional para esta situación. Primero, cualquier reclamo debe ser presentado a la compañía de seguros del propio conductor de Uber (se requiere seguro de auto para convertirse en conductor de Uber). Si el reclamo es rechazado, el conductor y cualquier víctima del accidente pueden recurrir al seguro de responsabilidad civil de Uber.
Esta cobertura está diseñada con tres escenarios en mente.
Escenario 1. Fuera de línea o la aplicación de Uber está apagada
Si ocurre un accidente mientras el conductor de Uber está fuera de línea o la aplicación de Uber está apagada en su dispositivo, el seguro de Uber no ofrece cobertura. En otras palabras, Uber no asegura a sus conductores cuando no están trabajando.
Escenario 2. Disponible o esperando una solicitud de viaje
Si el conductor está involucrado en un accidente mientras está “en el trabajo” pero no transportando a un cliente o en camino a un cliente, Uber ofrece la siguiente cobertura:
- $50,000 en lesiones corporales por persona
- $100,000 en lesiones corporales por accidente
- $25,000 en daños a la propiedad por accidente
Escenario 3. Transportando a un pasajero o en camino a recoger a un pasajero
La cobertura más alta se ofrece en escenarios donde el conductor está en camino a un cliente o transportando a un cliente. En estas situaciones, Uber resume su cobertura de la siguiente manera:
- $1,000,000 por lesiones corporales y daños a la propiedad causados a terceros (por ejemplo, pasajeros, peatones y ocupantes de otros vehículos)
- Cobertura de lesiones corporales de motorista sin seguro/subaseguro (en caso de que el seguro del conductor culpable no exista o sea insuficiente)
- Cobertura integral y de colisión contingente, que cubre los daños al vehículo del conductor
Si resultó herido en un accidente de Uber, la cobertura ofrecida en este último escenario puede ser suficiente para compensar el costo de su recuperación. Sin embargo, en incidentes extremadamente graves o en aquellos que involucren a numerosas personas, esta cobertura puede ser insuficiente. Un abogado de lesiones personales cerca de usted puede ayudarlo a determinar qué escenario se aplica a las circunstancias de su accidente y si su accidente justifica una investigación adicional y la búsqueda de compensación.
Leer más:
Cole Gumm
Abogado
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Disponible 24 / 7|Consulta gratisobstáculos en la recuperación de compensación a través de una demanda civil
En caso de que el seguro sea insuficiente para compensar su pérdida, es posible presentar una demanda contra la parte responsable. Sin embargo, los escenarios de viajes compartidos presentan al menos dos obstáculos al intentar presentar un caso específicamente contra Uber.
- Empleado vs. Contratista Independiente
Determinar el estado laboral del conductor de viajes compartidos es uno de estos obstáculos; si el conductor es clasificado como empleado, su empleador puede ser considerado “responsable vicario” por la negligencia del conductor. Por el contrario, si el conductor es clasificado como contratista independiente, la compañía de viajes compartidos puede estar protegida de responsabilidad. Con diferentes grados de éxito en diferentes jurisdicciones, compañías de viajes compartidos como Uber se han esforzado por asegurarse de que sus conductores sean clasificados como contratistas independientes.
- Acuerdos de Arbitraje
Cuando los usuarios descargan aplicaciones en sus teléfonos, casi siempre no leen el contrato asociado; entre otras cosas, estos contratos frecuentemente incluyen una “cláusula de arbitraje”. Por ejemplo, la cláusula de arbitraje incluida en los Términos de Servicio de Uber explica que, al utilizar los servicios de Uber, los clientes “acuerdan que [están] obligados a resolver cualquier reclamo que [tengan] contra Uber de manera individual en arbitraje…” Si se hace cumplir, este lenguaje tiene dos efectos: (1) los clientes no pueden presentar una demanda contra Uber y deben resolver su disputa en arbitraje; (2) los clientes no pueden unirse contra Uber en forma de una demanda colectiva.
Los acuerdos de arbitraje son un tema extremadamente controvertido en la ley de contratos. Sin embargo, a pesar del debate en curso entre abogados, académicos y formuladores de políticas, existe una fuerte política judicial a nivel federal que favorece la aplicación de cláusulas de arbitraje de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje.
En última instancia, evaluar estos problemas legales y otros requerirá un examen detallado de los hechos de su caso y la ley aplicable en su jurisdicción. Los experimentados abogados de accidentes de Uber en Zinda Law Group pueden ayudar a evaluar sus hechos, analizar la ley y diseñar un camino para que usted obtenga una compensación máxima.
Leer más: Uber, Términos de Servicio
NUESTROS abogados de lesiones personales PUEDEN AYUDAR
Los accidentes automovilísticos son eventos comunes. Desafortunadamente, las víctimas a menudo se frustran en sus esfuerzos por obtener una compensación satisfactoria por sus lesiones; esto es particularmente cierto en accidentes de viajes compartidos, que involucran una capa adicional y en constante evolución de complejidad legal. Si usted o un ser querido se pregunta a quién llamar en caso de un accidente de Uber, nuestros abogados están aquí para ayudar.
En Zinda Law Group, creemos que ninguna víctima de un accidente automovilístico debería preocuparse por su capacidad para pagar una excelente representación legal. Nos enorgullece proporcionar esa representación. Usted no paga nada a menos que ganemos su caso; esa es nuestra Garantía de No Ganar, No Pagar.
Llame a Zinda Law Group al (800) 863-5312 para una evaluación de caso 100% gratuita con nuestros experimentados abogados de accidentes de viajes compartidos. Cuéntenos sobre su caso y le diremos cómo podemos ayudar.
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Jason Aldridge
Abogado
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